FAQs

1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Para hacer un pedido, seleccione los productos que desea comprar, añádalos a su cesta de la compra y pase por caja. Se le pedirá que introduzca su información de envío y pago para completar su compra.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los principales métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras opciones de pago seguro.

3. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para realizar el seguimiento de su envío a través de nuestro socio de mensajería.

4. ¿Puedo modificar o anular un pedido después de haberlo realizado?

Los pedidos se procesan rápidamente para garantizar un envío rápido. Si desea cambiar o cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en la siguiente dirección de correo electrónico: service.almaboutique@outlook.com . No podemos garantizar cambios o cancelaciones una vez que el pedido ha sido enviado.

5. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los gastos de envío y los plazos de entrega pueden variar en función del destino.

6. ¿Cómo puedo devolver un producto?

Si por alguna razón el producto no le satisface o no es lo que esperaba, estamos aquí para ayudarle. Puede devolver el artículo en un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción. Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron, sin estrenar y con la etiqueta intacta.